İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, tam geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, size ulaştığı şekilde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Parfümlenmiş, yıkanmış, sahte ürünle değiştirilmiş, zarar görmüş ya da yırtılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.
Ayrıca, iade edilemeyen ürünler şunlardır:
-
İç çamaşırları
-
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Kısmi Geri Ödemeler
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler yapılabilir:
-
Orijinal durumunda olmayan, zarar görmüş veya bizim hatamız dışında eksik parçası olan ürünler
-
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler
Geri Ödemeler
İade edilen ürün elimize ulaştığında ve incelendiğinde, size ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndeririz. Ardından geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin resmî olarak görünmesi biraz zaman alabilir. Son olarak bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesaba geçmesi zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@linn.com.tr
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılır. İndirimli ürünlerde iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.
Değişim
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri aynı ürünle değiştiriyoruz. Değişim talebinde bulunmak için info@linn.com.tr adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin:
DEMİRTAŞ CUMHURİYET MAH. KÜÇÜK SANAYİ 1. CAD. NO:13 OSMANGAZİ/BURSA
Hediyeler
Ürün satın alırken hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin tutarı kadar bir hediye çeki alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilecektir.
Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya sipariş hediye vericiye gönderilmişse, iade tutarı hediye vericinin hesabına iade edilir ve iade süreci hakkında bilgilendirilir.
İade Gönderimleri
Ürününüzü iade etmek için lütfen şu adrese gönderin:
DEMİRTAŞ CUMHURİYET MAH. KÜÇÜK SANAYİ 1. CAD. NO:13 OSMANGAZİ/BURSA
İade gönderim ücretleri size aittir. Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo ücreti toplam geri ödeme tutarınızdan düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim yapılan ürünün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takipli kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. İade ettiğiniz ürünü alacağımız konusunda garanti veremiyoruz.
Yardım Gerekirse
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: info@linn.com.tr